Possuímos um conjunto de soluções para os mais diversos desafios. Stand alone ou integradas, elas integram canais e sistemas, reduzem trabalho manual e tempo de detecção de anomalias e oportunidades e auxiliam seus agentes em campo ou na operação.
Possuímos um conjunto de soluções para os mais diversos desafios. Stand alone ou integradas, elas integram canais e sistemas, reduzem trabalho manual e tempo de detecção de anomalias e oportunidades e auxiliam seus agentes em campo ou na operação.
Machine learning + Gen AI + Big Data
A Genoa utiliza Autonomous Operations para analisar continuamente seus atendimentos buscando desvios e oportunidades e detectando novos KPIs com potencial de transformar a performance operacional.
Minutos ou horas versus dias e semanas
Não apenas insights
Dados interacionais e transacionais de áudio ou texto
Dimensões Consumr – CX – e Employee – EX
Seguro, elástico e cognitivo
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