A Genoa Performance, responsável pelo site https://genoaperformance.com , tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus visitantes, leads, clientes e usuários. Nesta política, explicamos de forma clara como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e tratadas em nossa plataforma.

Se você tiver qualquer dúvida sobre o tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail: dpo@genoaperformance.com

1. Origem dos Dados Coletados

Podemos coletar dados pessoais em diferentes cenários, incluindo:

Interação no site: ao preencher formulários, solicitar materiais, enviar mensagens ou se cadastrar.

Canais de comunicação: contatos por WhatsApp, e-mail, telefone, chatbot ou mensagens diretas podem ser registrados para melhor suporte.

Eventos e atividades presenciais: dados podem ser coletados para relacionamento e envio de informações relevantes.

Plataformas de terceiros: ocasionalmente recebemos dados provenientes de redes sociais, serviços de pagamento ou parceiros autorizados.

2. Finalidade da Coleta e Tipo de Dados Utilizados

Coletamos apenas os dados necessários para operação e melhoria da experiência. Entre as finalidades:

Finalidade Dados Possíveis Motivo
Atendimento e contato Nome, telefone, e-mail e mensagens Responder solicitações e manter comunicação eficiente
Marketing e conteúdo Nome, e-mail e preferências Envio de materiais, promoções e informações relevantes
Navegação no site IP, navegador, páginas visitadas, tempo de navegação Melhorar desempenho, experiência e segurança
Serviços específicos Endereço ou localização (quando aplicável) Disponibilizar serviços personalizados ou logística

Você sempre poderá optar por não receber comunicações de marketing.

3. Cookies e Tecnologias de Navegação

Utilizamos cookies para aprimorar o uso da plataforma, lembrar preferências e entender como nossos visitantes utilizam o site.

Você pode desativar ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do navegador. No entanto, algumas funcionalidades podem ficar limitadas.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços contratados pela Genoa Performance (como hospedagem, ferramentas de e-mail marketing, gateways de pagamento ou análise de dados).

Filiais e parceiros internos, exclusivamente quando necessário para execução dos serviços.

Comunidades ou grupos que você optar por participar.

Autoridades legais, quando houver obrigação jurídica ou solicitação oficial.

Nosso compromisso é não vender, alugar ou disponibilizar dados a terceiros não autorizados.

5. Seus Direitos (Conforme a LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados.

Corrigir informações desatualizadas.

Pedir exclusão de dados, exceto quando houver base legal para manutenção.

Solicitar portabilidade.

Restringir o uso de seus dados.

Retirar consentimento ou cancelar comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail dpo@genoaperformance.com
.

6. Segurança na Proteção Dos Dados

A Genoa Performance adota medidas robustas de proteção digital e administrativa, como:

Certificados e criptografia SSL,

Firewall e monitoramento de rede,

Políticas de acesso restrito,

Servidores protegidos e atualizados,

Auditorias e revisões periódicas de segurança.

Trabalhamos continuamente para que seus dados estejam sempre protegidos contra acessos indevidos, perda ou uso indevido.

7. Solicitação de Alteração, Atualização ou Exclusão

Caso deseje modificar, atualizar ou excluir seus dados, envie sua solicitação para:

📩 dpo@genoaperformance.com

Ou utilize a área de contato no site: https://genoaperformance.com

Em casos de obrigações legais, alguns dados podem precisar permanecer armazenados pelo período necessário para cumprimento jurídico.