Los conocimientos generados por nuestras soluciones se transforman en acciones que mejoran la experiencia del cliente
Somos una empresa enfocada en ofrecer servicios que transforman las relaciones con los consumidores. Trabajamos para que las relaciones con los clientes sean más humanas, predecibles, valiosas y eficientes. Nuestro enfoque es la creación de experiencias únicas para los consumidores de nuestros clientes, siempre trabajando en mejorar el rendimiento del servicio al cliente.
Implementamos soluciones tecnológicas construidas con Inteligencia Artificial, Machine Learning, Big-Data, IoT, entre otros modelos de neurociencia (comportamiento del consumidor) y técnicas de «Advanced Analytics” (actionable insights) en conjunto con componentes autónomos, como bots, para interactuar proactivamente con el consumidor.
Aumentamos la vinculación emocional de sus clientes utilizando varios canales de contacto (voz, correo electrónico, chat, presencial). Operamos durante todo el ciclo de vida del consumidor (compra, servicio, renovación, retención, reconquista).
Creemos que la combinación de humanos y máquinas aumenta las capacidades humanas.
Nuestro Propósito
Aprimorar a Inteligência Operacional das empresas, por meio de soluções digitais (AI/Big-Data/IoT), que potencializam relacionamentos mais humanos, e de longo prazo entre as marcas e seus consumidores.